名爵MG ONE车机系统未推送OTA升级
- 投诉编号:【1198599】
- 投诉时间: 2024-06-25 19:06
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: MG ONE
- 投诉车型: 2022款 α-数智运动系列 1.5T 进阶版
投诉内容
1.宣传的ota整车升级,直到现在没有一次升级过。23年打电话名爵售后表示国家报备审核好才可以推送ota,直到如今无一次升级,车机系统差劲无优化,当初就是奔着可ota买的,支持变成了欺骗! 2.销售承诺10次保养权益,但是app权益中一直没有。提车后说只能在他们店里保养,但是到他们店里有30多公里路程,不能在就近4s保养。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。