哈弗H7发动机烧机油符合政策却不给处理

投诉内容

哈弗H7/L2.0T发动机烧机油的问题，众所周知，最近长城厂家出了政策，18年1月1日之后购车，总里程不满足10万公里，在店连续两次保养，可以给修发动机。看到政策，也联系了长城400客服，确认有此政策，联系了服务商，服务商与厂家沟通了车辆情况，表示，由于我车长期未在4S店保养，需要先保养一次激活状态，在连续保养两次，再进行清洗剂清洗（清洗剂收费600），由于与政策描述条件不同，我不同意，再次跟长城400沟通，长城表示清洗剂流程不在政策内，并且也不是收费的，再次反馈了服务商，服务商给出方案，三次保养，清洗免费，如果清洗后效果不好，再拆卸申请厂家大修发动机，我同意了方案，本着能修就修，也不在乎那一次保养和清洗的了，于24年6月22日，常规检查机油尺液位，发现沾不到机油，前往4S店进行保养，这是在店第二次保养，店里说可以拆开看看情况，拆开拍照片发给厂家，4S店说厂家看了情况，说发动机里面黑，怀疑用了劣质机油，所以不能享受政策进行维修处理，首先，我车辆现在保养了两次，按照长城的政策完全符合条件，其次，以怀疑我用了劣质机油为由拒绝我享受政策，这就是欺诈消费者。