奇瑞新能源小蚂蚁行驶中突然动力消失

投诉内容

6月15日下午5点多，剩余里程49公里时，突然出现动力消失。联系4S，只说是有故障，建议到店检测。且诉不能安排人员到场检测或协助处理，可以找地方充充电试试或找保险公司拖车。后自行找人弄到安全地方充电。充满后可行驶。但显示电池故障。16号到店检测说是电池问题。建议保持剩余里程80以上，先开着，4S将联系厂家发送电池更换。但不能明确具体维修时间。只能先开着，100以上就赶紧补电。期间无任何音讯。一周后22日电量剩余122公里时，行驶途中又突然出现动力消失。后方车辆险追尾。联系4S店，不能派人查看，不能拖车救援。后联系保险公司拖车到店。询问工作人员，诉查询不到预约信息。电池动力突然消失，涉及车辆安全，客户人身安全问题。对于车辆来讲，不应是最重要最紧要解决，也是最基本应该解决的问题吗？但一周时间杳无音讯。不知道奇瑞公司将车辆安全，用户安全置于何地？车辆安全不是他们追求的目标？客户人身安全，用车安全不是他们考虑的问题？