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奇瑞新能源小蚂蚁动力电池故障 动力受限

  • 投诉编号:【1195788】
  • 投诉时间: 2024-06-20 10:04
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2019款 小蚂蚁 智享版 4座 35kWh

投诉内容

买车后还不到一年出现乌龟灯,动力受限,车子时速70左右,失去动力,差点导致后面车追尾。2万多公里时到4S店保养有跟售后说检查下,4S店检查后说电池没问题。过后又有两三次出现乌龟灯。3万多公里时,底盘电池外壳边缘有刮破一小块,但是没伤到电池内部。5-6万多公里时又出现乌龟灯,提示高压系统切断,走不了。到4S店要求更换电池,4S店说刮到底盘,电池没办法质保。到24年5月18日,再次出现动力受限。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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