上汽大众途岳发动机烧机油 后备厢漏水
- 投诉编号:【1196481】
- 投诉时间: 2024-06-21 13:17
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途岳
- 投诉车型: 2020款 280TSI 两驱 舒适版 国VI
投诉内容
本人车辆自2020年1月购车后均按要求在4S店做保养,2020年12月份发现机油灯报警,去检查发现机油已见底立即保养并添加机油4L,每次做完保养4000公里左右机油迟就打不到机油,一直在4S店做保养换油时油水少了从未告知,因后备厢进水开到维修店维修店才告知烧机油需尽快换油。刚到4S店说已经过保了需要自己承担维修费用,太不负责任了在保期间做保养时为什么不告知烧机油。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。