一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

投诉内容

汽车在行驶途中会出现变速箱处于紧急运行模式，此时无法挂R挡，顿挫感强烈，转速突然飙升，踩油门没有动力，给行驶带来严重的安全隐患，经4S店排查后需要更换TCU，零件费+工时费，总费用接近1万元，4S店以超过质保为由，要求本人自费维修。网上随便一搜，变速箱TCU这个问题是大众汽车的通病，普遍存在，只要车主开的时间足够长，是迟早会出现的，然而大众并没有在保质期内召回维修，也没有告知消费者，直到出现问题后，大众则以超过质保为由，让车主自费维修。这种存在安全隐患影响行驶安全的质量问题，大众有责任有义务提前召回处理，而不是等汽车超过质保出现问题时，然后让车主自费维修，这不是一个人道的处理方式。希望大众能给车主一个满意的答复和解决方案。