华晨宝马X3 4S店不退还订金 要求厂家处理

投诉内容

6月16日订购的宝马X3改款25i运动款车辆，父亲节当天让交钱，交完后销售服务态度不好，包括回到家和他联系，也是过了好久才回。现在就是想退回2万，不买了。客户表示在店内扫了一个码，当时付完钱，也没有给我开任何收据，或者发票，告知销售想要退钱，销售告知沟通好了会跟客户说，不要着急的意思。客户表示不想拖，想要退钱，销售经理明确说退不了。客户表示跟销售好声好气的聊，未给自己一个准确答复。