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上汽大众—朗逸

上汽大众朗逸车主无法享受保值换购权益

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  • 投诉编号：【1195371】
  • 投诉时间： 2024-06-19 13:48
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 朗逸
  • 投诉车型： 2022款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容

4s店里说，我今年保险不在4s店里买的，所以享受不了保值换购的权益，买车时4s店里并未告知，想要享受权益保险就要在4s店里买。要求厂家加急处理。

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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