上汽大众朗逸四个轮毂氧化腐蚀
- 投诉编号:【1192954】
- 投诉时间: 2024-06-14 13:54
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2022款 280TSI DSG 舒适版
投诉内容
车辆质保期内四个汽车轮毂均出现不同程度氧化腐蚀,氧化腐蚀痕迹由内向外,清漆层内部腐蚀,表面光滑。在网上查询了这款车其他车主有同样的问题,才意识到是汽车轮毂质量有问题,并非个例的情况,且汽车轮毂无剐蹭,并未使用腐蚀性洗车液,车辆目前为止才行驶1万7千公里左右,而这个情况大概在车辆行驶6.7千公里左右就出现了,随着时间延长氧化腐蚀愈发明显,去4S店申请索赔,厂家以外界因素导致为由不予索赔。对此说法我觉得很不合理。今年6月份多次拨打400官方投诉反馈质量问题,均没有任何结果,本人不予接受厂家的说法,要求厂家履行三包服务,坚持给予换新。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。