上汽大众朗逸隐瞒开票信息不退订金
- 投诉编号:【1186981】
- 投诉时间: 2024-06-01 18:47
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2024款 300TSI DSG 星空领先版
投诉内容
2024年5月31日下午,我在收到到其销售微信沟通,12.2万全款落地的价格,(有聊天记录)前提下去店内订车。到店后销售告知不能承诺,诱导我贷款加价后,交了定金。在签合同的时候,商家再次隐瞒裸车价,购置税,并且未写入合同。于6月1日才告知我必须低开4000元裸车税票,其4000元费用要纳入装横费内。商家存在欺骗消费者交易,隐瞒消费者知情权,诱导消费者签订协议。诉求:退回订金5000元,终止交易。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。