长安逸动远程控制功能无故被屏蔽 无法使用
- 投诉编号:【1195038】
- 投诉时间: 2024-06-18 20:39
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 逸动
- 投诉车型: 2023款 畅享版 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 尊贵版
投诉内容
我愤怒地投诉长安汽车!在购买时车辆(长安逸动pluS2023款畅享型尊贵版。)我明确被告知车辆拥有手机app远程控制功能(远程解锁,远程锁车,开启车窗、寻找车辆等远程操作功能),这成为我选择该车型的重要原因。然而,购买后我震惊地发现,这些(远程解锁,远程锁车,远程开窗,寻找车辆等。)功能竟然全都集成在车钥匙上,而手机app无法使用!长安汽车的这种行为不仅严重违背了其承诺,更是对消费者基本权益的肆意践踏!我对此表示极度不满和愤慨!长安汽车在销售时和使用手册上,以手机远程控制功能为卖点,吸引消费者购买,但事后却不予兑现。这种欺诈行为令人发指!作为消费者,我们有权享受购买时所承诺的全部功能和服务,而不是被虚假宣传所蒙骗。我强烈要求长安汽车立即解决这一问题,给予我应有的远程控制功能,并对此次事件给予明确的解释和合理的赔偿。如果长安汽车不能正视消费者的权益和声音,那么它将失去消费者的信任和支持。我希望长安汽车能够认真对待此次投诉,切实履行其承诺,维护消费者的权益。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999/4008840066/951996