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零跑C11减震器漏油 挡把指示灯不亮

  • 投诉编号:【1195016】
  • 投诉时间: 2024-06-18 19:40
  • 投诉品牌: 零跑汽车
  • 投诉车系: 零跑C11
  • 投诉车型: 2023款 增程 285智享版

投诉内容

1、右后减震器漏油严重,右后减震器的减震功能完全丧失2023年7月提车后,日常使用过程中,发现车身左右摇摆严重。(1)车辆静止状态下,在路上停车等红灯时,对向车道车辆经过时带来的风,都能让我的C11车身左右摇晃不止,离谱!(2)在行驶过程中,经过沟坎时,尤其是低速经过起伏路面时,车身反复左右摇晃不止。期间多次官方售后保养检查,最近一次是2024年5月29日进行了保养,官方售后均未提示异常。2024年6月9日,发现右后减震器漏油严重,右后减震器的减震功能完全丧失,严重影响车辆正常行驶。2、车身异响28000公里左右,低速起伏路段,底盘出现嘎吱嘎吱的异响,尤其是在有坡度的地方前后低速移动车辆时,疑似车辆底盘右前方出现。30000公里保养时反馈给官方售后保养,并未解决。3、换挡拨杆灯不亮2024年1月初OTA之后,换挡拨杆灯不亮了,多次去售后,至今未解决。

投诉回复

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已被售后服务受理,请配合当地服务站进行车辆检测。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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