华晨宝马5系无法熄火 4S店违规删除故障码

投诉内容

6.8在成都提525li，6.11车出现问题。1、具体问题：车油耗尽，加满油后显示制动系统故障，无法使用；2、定位原因：车未熄火，导致系统一直报故障，最终导致系统紊乱；3、当前疑惑点：1）车未熄火背后真正的原因是啥？是因为操作不当导致没熄火？还是车子本身有问题导致没熄火？由于4s店删掉故障代码，导致无法定位；2）4s店一直保证车子当前没问题，要求我开走，但是他们没有定位到上次故障的真正原因，多次沟通无效，他们提到去检查一下车电池有没有问题，作为一家如此大的4s店，检查都没做完，就来保证车没问题，我很难相信他们的专业性；3）车出问题后第4天，4s店售后联系我说我的车在报警，结果详细一看报警时间是6.11，6.114s店收到报警信息，6.15才联系我。基于上述，4s店一系列不专业的操作，让我失去对他们的信任，要求退车！