进口奥迪Q7经销商出售问题车 漆面有补漆
- 投诉编号:【1192115】
- 投诉时间: 2024-06-12 19:20
- 投诉品牌: 奥迪(进口)
- 投诉车系: 奥迪Q7
- 投诉车型: 2023款 55 TFSI quattro S 尊贵型
投诉内容
奥迪Q7重庆销售事故车辆,严重欺诈消费者。6月8日在新元素购买Q7尊贵一辆,贴车衣发现左前门有打蜡痕迹,产生怀疑,便拿出漆膜仪进行测试。经测试发现全车漆膜厚度在240-330几微米,除左后门120-150几微米,但左后门铰链有拆卸痕迹并有些地方未喷到漆,铝件裸漏在外。该车存在整车钣金和二次喷涂,并左后门发生事故进行更换。几天下来要求4S店和厂家进行解释并要进行退一赔三处理,该4S店和厂家对该问题无法进行回复也不提出解决办法。经了解长安、赛力斯、上汽、上汽奥迪等主机厂喷涂漆膜要求均在90-180微米,并点补(对某点地方)要求不能超过300微米,并车身外表面各部位膜厚极差不得大于40微米。该车整车240-330几与左后门120-150几微米有1倍多。判定该车发生事故,进行了全车喷涂。严重欺诈消费者,要求退一赔三。该厂家拒不出来沟通解决,该厂家毫无质量意识。
投诉回复
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!