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特斯拉Model Y提车当天车辆动力消失

  • 投诉编号:【1191604】
  • 投诉时间: 2024-06-11 21:35
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model Y
  • 投诉车型: 2024款 后轮驱动版

投诉内容

1.20246.8提车,回家路上,16:38分,行驶过程中提示(立即停车,无法驾驶报警),随后动力丧失,踩油门最高只有40迈,当时4S店人员反应为新车系统故障,需重启系统,停车后,将系统重启,开到家无问题。2.6.8晚上7点出去,行驶过程中,车辆再次出现同样的报警,动力再次丧失,再次下车后上车动力才正常。3.目前车辆已在4S店维修两天,根据三包法,如果家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件,消费者也可以凭购车发票、三包凭证选择免费更换或者退货。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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