五菱星驰减震器漏油 希望尽快处理
- 投诉编号:【1190222】
- 投诉时间: 2024-06-08 11:52
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 五菱星驰
- 投诉车型: 2022款 1.5L 手动 自由型
投诉内容
车辆行驶时车身抖动,踩刹车时车身也抖动。我到服务站进行检查,发现两侧半轴损坏。然而,服务站却一次只给更换一侧半轴,声称是厂家有规定不能两侧一起更换。这是什么规定?我需要多次往返才能把车修好。另外,右后减震器漏油,他们告诉我未达到更换标准,尽管我亲眼看到减震器漏油却告诉我不能更换。修车为什么不能一次性解决呢?我还要为修车多次请假,严重影响我的工作。希望厂家能给我一个合理的解释,否则我将考虑起诉厂家。此外,五菱星驰这车的质量也太差了,不到一年的车就出现了这么多问题。我建议大家在购买时务必谨慎。半轴到货并更换后,故障并未解决。售后建议我先在车质网撤诉,他们承诺会尽快解决。然而,撤诉后他们又开始拖延,再次订购了另一侧半轴,并说换上试试。这种找不到故障原因就盲目换件的行为,不仅浪费时间,还前后已经耽误了我一个月的时间,但故障仍未解决。厂家至今也没有给出任何解决方案。换完两侧半轴后,故障仍未解决。再次检查,他们说是轮毂失圆,而且还没有质保,需要我自费更换四个轮毂。然而,换完后故障依然存在。现在已经检查了四次,故障仍未排除。厂家和售后没有任何说法,只是让我继续检查。他们没有一点解决问题的态度,这已经严重影响了我的正常上班和生活。因此,我强烈要求厂家进行换车处理。
投诉回复
五菱汽车厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。