一汽大众探岳进气格栅塑料件发生炸裂

投诉内容

前进气上格栅塑料件，在没有人为操作失误导致车辆发生碰撞及挤压情况下发生炸裂，去4s店现场找售后人员协商履行售后整车质保服务，更换有质量问题的破损零件，售后人员拒绝更换并反复强调是受外力挤压引起，本人车主提出让售后方拆下来鉴定确认是否有外力挤压碰撞痕迹，对方技术人员未拆。