北汽新能源EC3行驶途中突然失去动力

投诉内容

问题情况：2024年4月底，车辆出现行驶至时速103时，会突然失去动力，偶尔会报系统故障和电力故障，但不是每次都会出现。出现故障码的情况下，停车关闭钥匙重新打开故障码消失，车辆可以继续行驶；行驶时速至103失去动力不出现故障码的情况下，车辆滑行缓慢降速，降速期间无能量回收的减速感，降至90左右时动力恢复，超过103时会再次出现。平时保养及问题处理情况：自购车起，车辆每10000公里保养一次，均在与原济宁润蓝合作汽贸公司保养，保养手册有明确记录。问题出现后，先后3次到店处理（其中汽贸公司一次，官方售后维修店两次），均未解决。5月8日，再次出现故障码后通过400官方电话联系拖车拖至官方售后任城区店，通过检查后认为需更换电机控制器，并由技师进行相关申报，待配件到货后进行更换，答复预计10天左右；5月20日，再次致电该售后点，答复更换电机控制器申请已通过审批，配件到店后进行更换，预计1周左右；6月1日，第三次致电售后，说控制器需要返厂维修，与之前答复不一致。本人车辆截至目前购买共4年9个月，行驶里程85000公里，不超官方三电系统质保8年或15万公里的规定。诉求：按照北汽新能源官方质保规定，更换全新电机控制器。