长安福特锐界发动机故障灯亮 动力不足
- 投诉编号:【1185224】
- 投诉时间: 2024-05-29 10:13
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 锐界
- 投诉车型: 2023款 锐界L 2.0T EcoBoost 四驱 七座 至尊型
投诉内容
4月20日,在北京购买锐界L四驱尊贵燃油版一台。5月12号,行驶409公里后,发动机第一次报警,遂前往购车4s店进行维修,店方告知没什么问题,并清除了故障码。5月13日,没有启动车辆。然而,在5月14号早上,当车辆行驶在高速公路上时,突然动力不足,情况非常危险,于是紧急停靠在应急车道。经检查,发现发动机故障再次出现,随即马上联系购车4s店。再一次到店排查后,店方更换了试驾车的某配件。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调北京百旺长福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!