上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符
- 投诉编号:【1183897】
- 投诉时间: 2024-05-26 20:26
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2022款 280TSI DSG 舒适版
投诉内容
上个月因中控锁车后自动亮起,我去4S店进行了升级处理。然而,回来不到半个月,就出现了优盘不读取或在行驶中优盘来回读取退出的问题。我给4S店打过几次电话,他们还没有给出处理方案。由于我的中控是安卓屏,我强烈要求4S店更换为原厂天宝869主机,以确保系统的稳定性和兼容性。希望4S店能够尽快解决我的问题,保障我的用车体验。投诉两次了都没有处理,一次甚至都没有回复,上次投诉距今有一个多月了,这是第三次投诉了,他说没配件我要求经济补偿,我自己买自己换。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。