上汽大众朗逸车机配置与宣传不符
- 投诉编号:【1183356】
- 投诉时间: 2024-05-25 14:06
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2021款 1.5L 自动 舒适版
投诉内容
车机是安卓屏幕,并非原厂应有的869机车,配置低,容易发热卡顿,没有原厂应有的carplaycarlife等功能。厂家为节约成本欺骗消费者。屏幕印有不知名厂家LOGO,非大众品牌,严重欺诈消费者!还有4s已经电话联系我本人说是厂家生产出来的东西和他们4s店没关系,所谓的原厂车机系统和屏幕就是这个样子的。要求我进行撤销投诉,这个行为是不是我可以认为是虚假宣传,实际交付差了好几个档次,还说正常,需要我们消费者自行理解厂家,这种行为难道不是强盗行为么?作为消费者是出了相应的费用的,请厂家不要以次充好偷换概念,也请4s店不要以什么厂家出厂就是这样的话术告知搪塞我们消费者。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。