华晨宝马X3车机系统被阉割 与厂家宣传不符

投诉内容

超过2000人以上的车主集体向宝马中国发起投诉，其销售的2020宝马5系、630、2020-2021款X3车型配套车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语言控制等功能，且销售车辆时刻意隐瞒缺陷（同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），违反消保法。宝马官方与经销商之间互相推诿，官方用官方网站后续更新的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，我们有证据表明2020年以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明，已有多家媒体介入此事，并持续较长时间，宝马官网及经销商没有给予明确的解决方案，通过逃避责任和拖延来处理，拒不承认有宣传此功能，并互相甩锅等，先予以投诉，寻求解决。