东风风光ix5转向失灵导致车辆剐蹭

投诉内容

在2023年9月份，我所购买的东风风光ix5在行驶过程中，转向机发生失灵导致车辆损坏。然而，厂家一直未与我们协商解决此事，持续推脱责任。我曾多次拨打厂家的投诉电话，但始终未能得到实质性的回复。我的要求是：厂家应当出资修复我们的车辆。