进口奥迪Q7车内异味越来越重 影响健康
- 投诉编号:【1180419】
- 投诉时间: 2024-05-20 10:47
- 投诉品牌: 奥迪(进口)
- 投诉车系: 奥迪Q7
- 投诉车型: 2016款 45 TFSI 技术型
投诉内容
自购车以来车内一直异味严重,家里老婆小孩都不愿意坐这辆车,朋友一上车都说气味熏人,新车时一直以为是新车味道,后来异味越来越重车门关一段时间后,一开车门一股呛人味道扑鼻而来。(车内没放任何异味源,不抽烟不喝酒),到4s店检测说是通病,空调也有异味,洗过空调管道。2024年4月16日在本网投诉的,4月10日合肥4S店客户经理打电话跟我沟通让我先撤消投诉,叫我再把车开去他们来帮我解决,4月22日我把车开过去他们提取了气味,中间我催问了几次都说没有回复,今天再问回复我说我的车不在那个批次,让我自费更换。
投诉回复
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!