上汽大众途昂X首保时发现汽车底盘件锈蚀
- 投诉编号:【1172033】
- 投诉时间: 2024-05-05 21:20
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途昂X
- 投诉车型: 2024款 380TSI 四驱 尊崇豪华版
投诉内容
底盘羊角、左右固定杆、元宝梁焊接点、排气管等出现严重锈蚀,厂家及经销商推诿到客户使用环境是极端不负责任的。以上问题是厂家防腐工艺及制造过程质量管控问题,是产品质量问题,不能推给客户。需求:更换生锈件,在本车辆使用期内,如出现因锈蚀产生的更换部件及风险由厂家负责。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。