上汽大众途昂X变速箱顿挫无法正常换挡
- 投诉编号:【1165940】
- 投诉时间: 2024-04-23 12:34
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途昂X
- 投诉车型: 2020款 改款 330TSI 两驱 尊崇豪华版
投诉内容
正常行驶中突然出现故障码影响正常驾驶,第一阶段可以跳挡,2.4.6.挡,但是有卡顿,刹车降挡也有卡顿,时好时坏,第二阶段只有2挡,升降都没有了。严重影响驾驶安全。车有延保,已经联系经销商,回复说正在处理中,说半个月,12号进店故障测试,说是传感器坏了,联系厂家。三天后才给答复说是现生产。过了一周又问了还在处理中,做没做上也不知道一问三不知。现在就是等,月末之前能不能修上也不知道一直让等待。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。