比亚迪宋PLUS新能源发动机异常启动耗油

投诉内容

本人于2023年6月购买比亚迪宋plus车dmi车型使用至今，发动机定时5-7天在质无任何提示的情况下偷偷强制启动并消耗燃油网，且无法关闭。同时，每次加注燃油后都会强制启动，完全不管当前是多少电量满电也会启动发动机，纯粹的是在浪费我的燃油和侵犯我的个人财产。半年多下来已经给我造成了较大的经济损失，每次强制启动都要消耗0.5-1L的油。要求厂家补偿并停止未经用户同意就强制启动发动机的行为。同时，有好几次我吃完晚饭散步，发现我的车子会自动启动，给比亚迪反馈说是为了保养需要，我想请问，如果由于洪涝灾害，由于你们自启发动机导致我的车辆损失，这个保险责任谁来承担？比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我车们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请质耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。两个月了还没有人联系我给我答复。