奇瑞新能源大蚂蚁空调风向无法调节 希望处理
- 投诉编号:【1166166】
- 投诉时间: 2024-04-23 18:17
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: 大蚂蚁
- 投诉车型: 2020款 高能pro版
投诉内容
空调总成系统其中一个小零件坏了,2023年5月份4s店给我更换了新的空调总成,感谢唐山众售后的领导和修车师傅,利用自己休息时间加班加点给我更换,但是现在又坏了,还是那个小零件,这明显是奇瑞厂家的事了,这个配件质保期一过,所有费用都得我自己承担,而且换空调总成需要拆整个前内饰大台,新购置的车辆,拆来拆去,不只是心疼,还特别当误事,跟奇瑞厂家沟通多次,奇瑞都是推给4S店,在这确实感谢4S店售后部门,此次投诉只是针对奇瑞厂家,一点也不用心。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!