别克君越发动机异响 希望厂家处理

投诉内容

我是2016款君越30H豪华版车主，2024年3月底车辆发生异响，检查后确定是凸轮轴盖上面的废气阀漏气与氧传感器损坏，维修费用高达8000+，4S店与厂家均以车辆超过整车三年或10万公里的质保期限为由，拒绝为车辆发动机问题提供质保。车辆发动机异响问题是发动机质量问题，是产品缺陷，要免费更换与车辆出保没有关系。开始多次投诉到厂家，每次都是记录向上反应，始终没有任何反馈回复，我希望厂家解决好车辆配件的问题，也希望相关媒体进行关注，更希望国家相关部门进行监督，给消费者一个满意答复，让老百姓不花冤枉钱、主要诉求：1、废气阀损坏，氧传感器损其他厂家为什么可以单独更换？2、据车友统计，大多本年度车辆均出现此问题，根据地区不同，很多车友厂家给解决，望尽快处理。