五菱宏光S3承诺免费终身保养现在有附加条件
- 投诉编号：【1157062】
- 投诉时间： 2024-04-08 18:11
- 投诉品牌： 上汽通用五菱
- 投诉车系： 五菱宏光S3
- 投诉车型： 2018款 1.5T 手动 豪华型 国V
投诉内容
买车时承诺终身免费保养，且给终身保养卡一张，前几年一直是免费保养的，今天去保养说是要在他们店里买保险才行，以前都没说保险这个事情，这不是欺诈吗？
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实，4S店根据用户签署的车辆终身免费保养协议执行，协议上已明确写有终身保养的条件之一（需要在店内续保），用户不满足赠送条件。请用户谅解。如有疑义可与4S店协商沟通了。
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