奇瑞新能源瑞虎3xe续航里程衰退 要求解决
- 投诉编号:【1139506】
- 投诉时间: 2024-03-15 15:29
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: 瑞虎3xe
- 投诉车型: 2018款 400 畅享版
投诉内容
2023年9月份发现该车充电只能冲进去37度,动力电池标准为49度,协调销售商对接厂家处理电池衰减问题,销售商售后连续试验车辆测试升级接二连三维修近两个月衰减问题没有得到解决,根据三包法动力电池循环次数不高于500次的电池性能应该保持在百分之九十以上,根据标准和行驶里程来看,10万公里电池衰减应该保持在45度左右,而今此车充电只能充到38.5度左右行驶里程大大缩减,为维护消费者权益保障今投诉奇瑞汽车和枣庄市汽车销售有限公司。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!