阿维塔12辅助驾驶违法紧急实线变道并急刹

投诉内容

本人于2024年1月11日购买阿维塔12，至2024年3月11日期间，共行驶5800公里。期间辅助驾驶功能表现良好，虽不完美，但基本可以保障安全，日常经常使用，辅助驾驶里程在3000公里以上。在2024年3月11日，自杭州千岛湖返回杭州市区途中，在视频中道路开阔，路面无起伏，无异物情况下，突然紧急变道并紧急刹车，伴有主动安全警告声。左后方来车迅速逼近，幸亏驾驶员迅速反应，拉回方向并加速行驶，否则轻则酿成违法变道导致后车追尾的交通事故，重则两车坠入千岛湖，车毁人亡，让两个家庭破碎。事发3分钟后，通过售后电话联系厂家，后续反馈根据后台数据排查为识别到前方障碍物，但根据行车记录仪，前方路段空旷切勿任何异物，厂家无法提供进一步数据，也无法提供解决方法。车机对车辆拥有最高控制权限，但发生异常厂家无法解释，无法解决，隐藏隐患重大。