上汽大众途昂X正常行驶中转向异响
- 投诉编号：【1132822】
- 投诉时间： 2024-03-09 20:39
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途昂X
- 投诉车型： 2019款 330TSI 两驱 豪华版
投诉内容
该系列车型在使用3-4年左右后，方向机出现间隙，打方向时产生异响。这是通病，属于产品缺陷。然而，厂家对此不负责任，没有给出任何解决方案，也无人过问。大众是否放弃了他们的客户？我们对此深感质疑。
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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