一汽奥迪A6L不到一年大灯有脏污 远光灯不亮
- 投诉编号：【1110186】
- 投诉时间： 2024-02-22 10:22
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪A6L
- 投诉车型： 2023款 改款 45 TFSI quattro 臻选动感型
投诉内容
2023年3月27日购买的新车11月25日左前大灯灯壳内部有脏污，12月19日到4S店索赔更换了大灯，2月份该大灯再次出现质量问题（远光灯不亮）。多次往返4S店，现得到答复是4S店咨询了一汽奥迪厂家给出的索赔方案：只能将大灯剖开深度维修。一年不到的新车大灯多次出现质量问题，第一次同意索赔更换大灯总成，更换后不到两个月再次出问题，却只能进行有损剖开维修，这样维修不但密封性降低还影响大灯外观完整性，降低车辆保值率，一汽奥迪就是这样的品控和服务态度吗？要求投诉一汽奥迪厂家必须更换全新原厂大灯总成
投诉回复
一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注！
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