奇瑞新能源小蚂蚁充电功率受限 功率降低
- 投诉编号：【1092937】
- 投诉时间： 2024-01-18 12:14
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2018款 小蚂蚁400 智享版 4座
投诉内容
原先用国网快充一个小时多点就能从20%充满，现在快充功率只能到达9千瓦。充满需要四五个小时。之前用7千瓦充电桩充20%到满也就四五个小时，现在从早上开始充功率就是4千瓦超过50%就掉到2千瓦。从早上九点到下午五点都充不满。去4S店检查人家说数据正常，没问题。我这严重不正常，找不到问题就是没问题吗。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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