奇瑞新能源小蚂蚁车身抖动 要求厂家解决
- 投诉编号：【1092494】
- 投诉时间： 2024-01-17 16:36
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2023款 251km 真爱版 磷酸铁锂
投诉内容
买车当晚路上就感觉30-40迈出现前后颠簸抖动，给售后打电话说轮胎不圆让跑先1000公里试试，结果没什么用，后到4S店又做了动力平衡，还是没有改观，不是轮胎问题，并说这是通病，厂家到现在都没能解决，要求监测解决或换车。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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