上汽荣威i6新能源车机系统不升级
- 投诉编号:【1091686】
- 投诉时间: 2024-01-16 14:44
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威i6新能源
- 投诉车型: 2017款 45T 混动 互联智尊版
投诉内容
买车的时候,宣称车机系统可以支持OTA升级,但是购车6年了,车机还是停留在出厂版本,一次升级都没有。车机里面内嵌了一大堆没用的小程序,并且无法删除。同时车机系统过于封闭,无法下载更新车机应用。目前高德导航两年内已有多次重大升级,但是我们的车机,依旧保持高德地图出厂版本。试问这就是国内互联网汽车鼻祖该有的样子吗?目前车机系统已从维纳斯1.0更新至维纳斯2.0了,但是我们车机依旧只能是维纳斯1.0,并不能够升级至维纳斯2.0。同时市面上流出许多维纳斯2.0官方升级包,车友尝试后发现我们车机可以使用,但是厂家就是不推送升级。如此这般,请问是我们这边支持荣威的消费者太好欺负了吗?上半年我们车友集体维权,给我们的回复是第四季度更新车机,现在荣威新款车型也发布采用的都是最新车机系统,但是把我们i6的车主当猴耍,那个车机能做到3年不更新车机系统?
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。