进口大众途锐左前ABS传感器和轴承需要更换

投诉内容

车子1月7日发现故障灯亮时就和成都4S店联系，并第二天就开到4S店，修理师傅说是沙粒进去轴承了，才导致左前ABS传感器和轴承需要更换，不能理赔需要自费。如果这个问题是因为沙粒进去，导致这个配件坏了，车辆在路面上行驶，沙粒是肯定会进去的，说明车辆设计的缺陷问题或者是产品的质量问题，我车辆在路面上行驶，我怎么能保证路面没粉尘和砂粒呢，这是不可能的更做不到，也和商家沟通过说会给我处理，最终4S店回复说要我自费，希望能通过平台可以得到满意的处理，谢谢！