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长安欧尚X7 PLUS车机系统未提供OTA升级服务

  • 投诉编号:【1075095】
  • 投诉时间: 2023-12-21 19:08
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安欧尚X7 PLUS
  • 投诉车型: 2022款 1.5T 蓝鲸版 自动 尊贵型

投诉内容

长安欧尚X7 PLUS车机OTA成摆设,仅剩X7 PLUS不给升级ICCOA-Carlink投屏,欺骗消费者。目前厂家并无OTA更新包,甚至都没写一行代码,根本就没打算管。这种系统问题不是4S店能解决的,属于厂家车机部门的事情,不要推给4S店推来踢去。你们区别对待我们X7P,仅剩X7P不给升级ICCOA-Carlink投屏,我们车子更贵,比X5更晚出更贵,唯独对我们的合理化需求置若罔闻,推脱摆烂@长安汽车同品牌的其他车型都升级了新的投屏Hicar+ICCOACarlink,宣传的所谓终身OTA云升级如放屁,一次OTA都没收到过,给厂家反馈泥牛入海,敷衍摆烂,仅剩X7P孤儿一般不管不问,态度令人寒心.应用中心里只有一个宝宝巴士APP下载,4G网络出现了好多次无信号,希望厂家处理问题。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。

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