长安欧尚X7 PLUS车机卡顿重启 无法OTA升级

投诉内容

车机无故卡死并重启，没有进行OTA升级，非华为手机无法投屏。长安欧尚X7 Plus的车机经常卡死并重启，尤其是在行车过程中会突然黑屏约20秒，重启后导航信息缺失，很容易在慌乱中错过路口转向，严重影响行车安全。车机导航版本低，路线更新不及时，并且从未进行OTA升级。而欧尚的其他车型已经进行了OTA升级，但X7 Plus至今没有升级计划。这与官方宣传的OTA升级不符，存在区别对待和欺骗消费者的行为。购车至今，上述问题都没有得到官方的维护或更新。