比亚迪宋PLUS新能源购车后优惠降价

投诉内容

在提车时，销售顾问曾承诺，此车在半月内降价可获得价保服务（退差价）。在2023年11月2日，我从社交平台获悉此车直降1万（包括官方5千）。我于2023年11月28日致电销售顾问，销售顾问承认有价保事实，表示优惠8千确有其事，否认优惠1万事实。我要求他退还差价，他表示要向销售经理请示。销售顾问于2023年11月29日致电本人，表示优惠8千是4S店促销行为，并非官方降价，不在价保范围内，要向比亚迪厂家申请。关于价保服务以及降价1万行为真实性已得到销售顾问默认。我于2023年11月30日致电销售经理，销售经理全盘否认销售顾问做出的承诺以及降价事实。我于2023年11月30日发起本投诉行为。因投诉未解决，再次提交投诉。