比亚迪宋PLUS新能源EV模式下频繁启动发动机

投诉内容

比亚迪车机系统的燃油使用策略，在我未经过任何系统升级的情况下，擅自被后台篡改，现在即使纯电ev模式下也会突然启动发动机，且界面没有任何提示。即使我昨天刚刚才用过hev模式，也会被触发。之前一般好几周才会ev模式下提醒切换hev模式进行发动机保养，有明显的界面提示。上次OTA推送升级，我没有升，还是出厂系统版本，但现在已经无法查看车机系统版本了，严重怀疑比亚迪公司未经客户同意，后台强制修改了系统设置，存在侵权平时每周充电2次，hev模式和ev模式混合使用反馈给比亚迪客服后，4s店回电话说只能等下次系统升级，也没有任何补偿。