一汽奥迪Q5L经销商贴膜做工差 要求处理
- 投诉编号:【1058792】
- 投诉时间: 2023-11-26 15:14
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q5L
- 投诉车型: 2023款 40T 豪华动感型
投诉内容
我是一位新的奥迪Q5L车主,23年10月15日在浙江嘉兴一汽奥迪4s店,定了23款奥迪Q5L,经过一番砍价协商,约定了赠送脚垫和隐藏式记录仪和全车贴膜,11月3号正常提车,然后销售预约了11月10号下午去贴膜,问题发生在11月11日上午,本人发现了膜贴的有问题,有灰尘,有气泡,有贴歪的,后排两个左右门贴歪的,后备厢盖贴歪的,前挡风玻璃和副驾驶玻璃有灰尘,驾驶位车窗膜有损坏,后排车窗小玻璃有灰尘,有气泡,11月11号销售说随时可以过去处理,22号去找销售贴膜师傅进行查看问题确实存在,本人要求重新贴,贴膜师傅同意重新贴,但是不保证没有灰尘,后来协商定在26号周日下午,进行第二次重新贴膜,问题出在这,然后贴膜师傅说可以给你重新贴,但是有灰尘的问题还是会存在,因为他们没有无尘车间,贴不了无尘的膜,就是重新贴还是会有灰尘,一汽奥迪是一线豪华品牌,居然连贴膜都贴不好,贴膜师傅再三确认他贴不了无尘的膜,就是说他重新贴一次,贴两次也会出现有灰尘,有气泡,一汽奥迪豪华品牌,就这售后服务态度,就这售后服务技术。
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!