比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机频繁自启动
- 投诉编号:【1054970】
- 投诉时间: 2023-11-20 12:40
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS
投诉内容
2021年8月我购买了一辆比亚迪宋plusdmi旗舰plus汽车。2023年5月长城汽车举报比亚迪使用常压油箱,不符合国家标准,比亚迪厂家为了让碳排放符合国家标准,未经过我同意,偷偷更改行车逻辑,导致我现在ev纯电行驶也会启动发动机,从而去满足厂家达到碳排放标准。因此我投诉:1)车企在没有经过我的同意下,擅自更改行车逻辑,严重侵害了我的使用权和隐私权和知情权。我要求比亚迪汽车厂家把我车辆行车逻辑更改回原来的逻辑,并赔偿我的损失.2)南方雨水多,涉水情况多,一些较浅积水路面本来EV模式可以安全通过,可万一中途突然启动发动机,将导致发动机进水报废,保险公司不予理赔,而且比亚迪在用户手册中也写了发动机进水不保,这严重损害了车主权益;3)机头启动后没热透就熄火(热透时间与气温有关),机油温度就不足以蒸发水分,长期累积下去就是机油乳化。比亚迪在说明书里写得明明白白如果经常让发动机运转时间太短会造成损害,属于恶劣工况,频繁启动会增加发动机等部件保养维修,增加车主保养负担。4)频繁短暂启动发动机这个工况,增加用车养护成本,更糟糕的是,比亚迪6月份公布保养涨价50%,让人不得不怀疑厂家频繁启动发动机的可怕动机。5)购车时厂家赠送的4次保养券,未使用就失效。保养券作为用户购车的权益,可以设置按次使用,有效期设置明显不合理,损害我作为消费者的权益。总之,鉴于以上种种损害车主知情权,损害车主权益,增加我作为车主的负担等问题,强烈要求比亚迪召回问题车辆,更换高压油箱,并制定合理的发动机启动程序,终身免费保养作为补偿。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。