极氪X慢充功率减半不召回 车身与保险杠色差
- 投诉编号:【1054089】
- 投诉时间: 2023-11-18 19:38
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪X
- 投诉车型: 2023款 四驱 YOU版 5座
投诉内容
1、7kw交流电充电时,开关车门会发生充电功率减半现象,持续三至五分钟。2、询问授权售后得知本车在慢充线束、电子锁召回更换名单中,且第一批均在更换名单中,但极氪官方隐瞒车辆充电装置存在重大缺陷的问题,故意不向工信部报备召回,欺骗消费者。3、白色车身色差极为明显,后保险杠与充电盖板、车身颜色存在肉眼可见严重色差,作为原版原漆仅用车四个月的准新车,存在重大质量瑕疵。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。