极氪X前机舱发出异响 要求厂家处理
- 投诉编号:【1039628】
- 投诉时间: 2023-10-28 20:13
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪X
- 投诉车型: 2023款 四驱 YOU版 5座
投诉内容
今天早上我的极氪x在开着空调行驶几公里后,前机舱里间歇性每隔一分钟就发出噔噔噔噔的巨大异响,犹如拖拉机发动声音一般。中午赶紧开到领克售后检查,被告知没有预约的话要把车放在那等候检查,预计要放置一周的时间,我说开车来这么远检查放到这的话回去打个车要很远,然后这几天都没车用,放到这检查那得给个代步车吧,工作人员说代步车没有的,你自己看情况吧,我说没代步车我这几天因为车质量问题搁置到这上下班每天来回七八十公里打车交通费怎么算,售后表示他们也没办法,我说那麻烦你们先花上一分钟时间简单查看一下,售后也不给看,问就是回答一句排到最后下班再给你检查。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。