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长安马自达昂克赛拉 态度恶劣不退预付款

  • 投诉编号:【1053326】
  • 投诉时间: 2023-11-17 11:24
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达3 昂克赛拉
  • 投诉车型: 2023款 2.0L 自动 质雅版

投诉内容

长安马自达一销售欺骗消费者,且态度十分恶劣,不愿退还预付款2000元。前几日,销售以有现车随时可以提车且超低“亏本价格”哄骗我交钱,起初我并不愿意,但在他的软磨硬泡下我想着既然是马上就能提车,就预付了一小部分备注订金,销售接收也完全没有说不可以退。但交完钱走后销售又向我推销多一千元的黑曜版本,不然没有现车,需要等。由于是新手第一次买车并没有经验,对于这种情况也是一脸懵不知怎么办,仔细回想起来才意识到被诱导欺骗了,所以向他提出退车。本来好生和他沟通,但他却语气态度十分恶劣吼我,并说“没有为什么,我说不可以退就不可以退”接着又以借口很忙挂电话不给我沟通的机会,我一整个震惊还有人这么蛮横无理的??简直就是强买强卖。不但欺骗消费者服务态度也是让人无法接受,交钱前后就已经两幅面孔,那售后呢?难道因为我是新手小白就得任他欺骗支配吗?

投诉回复

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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