凯迪拉克XT6燃油模块存在设计缺陷
- 投诉编号:【1051491】
- 投诉时间: 2023-11-14 14:32
- 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
- 投诉车系: 凯迪拉克XT6
- 投诉车型: 2022款 2.0T 六座 四驱 豪华型 标准版
投诉内容
本人2022年6月购车,目前已在深圳进行首保,在重庆进行二保。2023年8月起通过车友会及论坛等渠道得知该车的燃油泵控制模块存在设计缺陷问题,具体表现为无原因故障并导致车辆失速。目前已有购买同样车型的车主反馈在高速上突发故障导致严重事故的案例。本人得知后,立即与重庆售后服务人员进行沟通,要求更换尾号为0925的燃油泵模块,反馈说没出事故不能更换,只能打胶处理。本人强调,此模块问题并非个例,属于车辆安全隐患,等出现问题再解决,其损失将无法估量。请相关部门关注此事并协助我们解决。此问题已严重影响我的日常用车心态,不敢雨天行驶,不敢上高速跑长途。谢谢!另外,因本人长期在重庆地区使用车辆,无法在原购车地深圳进行售后服务,请协助安排重庆的售后服务网点进行处理,谢谢!
投诉回复
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理