华晨宝马3系购买远程温控功能后无法使用
- 投诉编号：【1050222】
- 投诉时间： 2023-11-12 18:05
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2023款 325Li M运动曜夜套装
投诉内容
2023年11月8日上午11点钟在my bmw互联驾驶商城购买远程温控，购买后显示激活，但车机未收到推送，空调选项里只有驻车通风，11月8日、11月9日、11月10日多次拨打4008006666反映此问题，一直未解决，无法使用此功能且不允许退款。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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