华晨宝马3系转向异响 希望厂家处理问题
- 投诉编号：【1048175】
- 投诉时间： 2023-11-09 18:48
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2021款 改款二 325i M运动曜夜套装
投诉内容
华晨宝马3系转向异响，方向盘两个月前开始出现转向异响，现在异响加剧，4s店称厂家认定这属于正常范围内，不在售后质保范围内，希望厂家处理问题。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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